常見問題
墨 sumi 常見問題：積分與儲值、圖片生成與編輯、影片、電商工具、團隊協作、帳戶安全等 30 個問題的官方解答。
- 積分怎麼獲得？
- 註冊贈送免費積分，之後可透過充值獲得。套餐：$2.99/100、$9.99/500、$24.99/1500、$69.99/5000。
- 怎麼充值？
- 點擊右上角頭像 → 用量 → 充值，支援 Stripe 信用卡支付。
- 積分可以退款嗎？
- 已使用的積分不可退款。未使用的儲值積分可在儲值後 30 天內聯繫客服（support@sumi.gallery）申請退款，透過原支付管道返還。
- 各功能消耗多少積分？
- 標準生圖2積分，高清14積分，編輯/工具6積分，AI優化1積分，視頻55-255積分，海報2積分。
- 怎麼生成圖片？
- 點擊導覽列「創作」，輸入描述文字，選擇風格和尺寸，點擊生成即可。
- 圖片品質不好怎麼辦？
- 試試：1.更詳細的提示詞 2.選擇「高畫質」或「超清」品質 3.使用AI提示詞最佳化功能。
- 提示詞怎麼寫效果更好？
- 描述越詳細越好：主體+風格+光線+構圖+色調。可使用AI優化按鈕(1積分)自動增強提示詞。
- 支援哪些輸出尺寸？
- 7種：1024²/1024×1536/1536×1024/FHD/2K/QHD/4K。編輯頁面有比例預覽方便選擇。
- 怎麼編輯圖片？
- 點擊「圖改圖」或「工作室」，上傳圖片後選擇編輯模式（共17種），包括去背、換背景、風格遷移等。
- 工作室是什麼？
- AI風格工作室：上傳照片→16種風格一鍵套用→對比預覽→微調→下載。適合不知道要什麼效果時探索。
- 去背景怎麼用？
- 編輯頁選「一鍵去背」上傳圖片即可。支援智慧居中（自動裁切到主體）。6積分/次。
- 去除AI感是什麼？
- 讓AI生成的圖片看起來更像真人做的。支援8種分類：人像/風景/商品/美食/動漫/建築/電子文書/印刷。
- 局部重繪怎麼用？
- 編輯頁選「局部重繪」→在圖上塗抹要修改的區域→輸入描述→套用。紅色區域會被重新生成。
- 虛擬試穿是什麼？
- 上傳服裝照片→AI生成模特穿著效果。可選女性/男性模特、休閒/正式風格。8積分/次。
- 怎麼生成視頻？
- 點擊「視頻」，輸入描述，選擇時長(4-20秒)和比例，消耗55-255積分。
- 視頻可以用參考圖嗎？
- 可以。生成視頻時上傳參考圖片，系統會自動裁切到匹配的尺寸，AI根據圖片內容生成視頻。
- 電商功能有哪些？
- 去背白底、42種場景換背景、智慧光影、批量處理(200張)、文案生成、A/B評分、商品視頻、海報模板。
- 一鍵全家桶是什麼？
- 上傳1張商品圖→自動5步：AI分析→去背→3場景圖→文案→多平台尺寸。一次產出全套電商素材。
- 海報模板怎麼用？
- 電商頁→海報模板tab→選圖→選版式(6種)+配色(4種)→填文字→生成。適合業績海報、促銷海報。
- 批量加字是什麼？
- 選多張圖片→加角標文字(如「現貨」)+團隊logo浮水印→批量輸出。支援9個位置、3種字號。
- 怎麼建立團隊？
- 點擊「團隊」→ 建立團隊 → 邀請成員。支援積分池共享、審批流、任務看板。
- 團隊積分池怎麼用？
- 團隊Owner開啟積分池模式→充值到團隊→成員生圖從池扣費。可設每人月度上限防超支。
- 團隊有哪些角色？
- Owner(全權)→Admin(管理)→Member(使用)→Viewer(唯讀)。Viewer只能看不能操作。
- 文案助理怎麼用？
- 導航欄「文案」→選分類(房產/電商/品牌/社群/郵件/通用)→選模板→輸入資訊→生成。1積分/次。
- 怎麼批次生成？
- 使用「批量」頁面，一行一個提示詞，最多50000條。或使用電商「批次處理」功能。
- 怎麼修改密碼？
- 點擊右上角頭像 → 設定 → 安全 → 修改密碼。也可開啟兩步驗證(2FA)。
- 怎麼開啟兩步驗證？
- 設定→安全→開啟兩步驗證(2FA)。用Google Authenticator掃描二維碼，每次登入需要輸入驗證碼。
- 可以用第三方帳號登入嗎？
- 支援Google、LinuxDo、NodeLoc三種OAuth登入。在登入頁面點擊對應圖示即可。
- 支援哪些圖片格式？
- 支援 PNG、JPEG、WebP 輸出。上傳支援所有常見圖片格式。
- 生成的圖片版權歸誰？
- 根據服務條款，使用者擁有生成內容的使用權。商用請遵守相關法律法規。
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