常见问题
墨 sumi 常见问题：积分与充值、图片生成与编辑、视频、电商工具、团队协作、账户安全等 30 个问题的官方解答。
- 积分怎么获得？
- 注册赠送免费积分，之后可通过充值获得。套餐：$2.99/100、$9.99/500、$24.99/1500、$69.99/5000。
- 怎么充值？
- 点击右上角头像 → 用量 → 充值，支持 Stripe 信用卡支付。
- 积分可以退款吗？
- 已使用的积分不可退款。未使用的充值积分可在充值后 30 天内联系客服（support@sumi.gallery）申请退款，通过原支付渠道返还。
- 各功能消耗多少积分？
- 标准生图2积分，高清14积分，编辑/工具6积分，AI优化1积分，视频55-255积分，海报2积分。
- 怎么生成图片？
- 点击导航栏「创作」，输入描述文字，选择风格和尺寸，点击生成即可。
- 图片质量不好怎么办？
- 试试：1.更详细的提示词 2.选择「高清」或「超清」品质 3.使用AI提示词优化功能。
- 提示词怎么写效果更好？
- 描述越详细越好：主体+风格+光线+构图+色调。可使用AI优化按钮(1积分)自动增强提示词。
- 支持哪些输出尺寸？
- 7种：1024²/1024×1536/1536×1024/FHD/2K/QHD/4K。编辑页面有比例预览方便选择。
- 怎么编辑图片？
- 点击「图改图」或「工作室」，上传图片后选择编辑模式（共17种），包括去背、换背景、风格迁移等。
- 工作室是什么？
- AI风格工作室：上传照片→16种风格一键套用→对比预览→微调→下载。适合不知道要什么效果时探索。
- 去背景怎么用？
- 编辑页选「一键去背」上传图片即可。支持智慧居中（自动裁切到主体）。6积分/次。
- 去除AI感是什么？
- 让AI生成的图片看起来更像真人做的。支持8种分类：人像/风景/商品/美食/动漫/建筑/电子文书/印刷。
- 局部重绘怎么用？
- 编辑页选「局部重绘」→在图上涂抹要修改的区域→输入描述→套用。红色区域会被重新生成。
- 虚拟试穿是什么？
- 上传服装照片→AI生成模特穿着效果。可选女性/男性模特、休闲/正式风格。8积分/次。
- 怎么生成视频？
- 点击「视频」，输入描述，选择时长(4-20秒)和比例，消耗55-255积分。
- 视频可以用参考图吗？
- 可以。生成视频时上传参考图片，系统会自动裁切到匹配的尺寸，AI根据图片内容生成视频。
- 电商功能有哪些？
- 去背白底、42种场景换背景、智慧光影、批量处理(200张)、文案生成、A/B评分、商品视频、海报模板。
- 一键全家桶是什么？
- 上传1张商品图→自动5步：AI分析→去背→3场景图→文案→多平台尺寸。一次产出全套电商素材。
- 海报模板怎么用？
- 电商页→海报模板tab→选图→选版式(6种)+配色(4种)→填文字→生成。适合业绩海报、促销海报。
- 批量加字是什么？
- 选多张图片→加角标文字(如「现货」)+团队logo水印→批量输出。支持9个位置、3种字号。
- 怎么创建团队？
- 点击「团队」→ 创建团队 → 邀请成员。支持积分池共享、审批流、任务看板。
- 团队积分池怎么用？
- 团队Owner开启积分池模式→充值到团队→成员生图从池扣费。可设每人月度上限防超支。
- 团队有哪些角色？
- Owner(全权)→Admin(管理)→Member(使用)→Viewer(只读)。Viewer只能看不能操作。
- 文案助理怎么用？
- 导航栏「文案」→选分类(房产/电商/品牌/社群/邮件/通用)→选模板→输入信息→生成。1积分/次。
- 怎么批量生成？
- 使用「批量」页面，一行一个提示词，最多50000条。或使用电商「批量处理」功能。
- 怎么修改密码？
- 点击右上角头像 → 设置 → 安全 → 修改密码。也可开启两步验证(2FA)。
- 怎么开启两步验证？
- 设置→安全→开启两步验证(2FA)。用Google Authenticator扫描二维码，每次登录需要输入验证码。
- 可以用第三方账号登录吗？
- 支持Google、LinuxDo、NodeLoc三种OAuth登录。在登录页面点击对应图标即可。
- 支持哪些图片格式？
- 支持 PNG、JPEG、WebP 输出。上传支持所有常见图片格式。
- 生成的图片版权归谁？
- 根据服务条款，用户拥有生成内容的使用权。商用请遵守相关法律法规。
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